{"id":472,"date":"2023-05-29T15:40:24","date_gmt":"2023-05-29T20:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/?page_id=472"},"modified":"2023-08-22T19:56:33","modified_gmt":"2023-08-23T00:56:33","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\n

Merci d’avoir fait vos achats chez BOOMA ! Nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat d’\u00e9quipement de sport. Si vous n’\u00eates pas compl\u00e8tement satisfait de votre commande, nous vous proposons une politique de remboursement de 30 jours pour garantir votre tranquillit\u00e9 d’esprit.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9ligibilit\u00e9 au Remboursement<\/h3>\n\n\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement, veuillez noter les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. La demande de remboursement doit \u00eatre initi\u00e9e dans les 30 jours suivant la date de livraison.<\/li>\n\n\n\n
  2. Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d’origine et dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n
  3. Les articles personnalis\u00e9s ou sur mesure peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles pour un remboursement, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication ou de dommage.<\/li>\n\n\n\n
  4. Le client doit fournir une preuve d’achat (confirmation de commande ou re\u00e7u).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Processus de Remboursement<\/h3>\n\n\n\n

    Pour demander un remboursement, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Contactez notre \u00e9quipe d’assistance client\u00e8le \u00e0 l’adresse customersupport@boomastore.com en fournissant les d\u00e9tails de votre commande ainsi que la raison du remboursement.<\/li>\n\n\n\n
    2. Notre \u00e9quipe d’assistance client\u00e8le examinera votre demande et pourra vous demander des informations suppl\u00e9mentaires ou des images si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n
    3. Une fois que votre demande de remboursement est approuv\u00e9e, nous vous fournirons des instructions sur la mani\u00e8re de retourner le produit.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Retour du Produit<\/h3>\n\n\n\n

      Assurez-vous que le produit est bien emball\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e pour \u00e9viter tout dommage lors de l’exp\u00e9dition de retour. Vous serez responsable des frais d’exp\u00e9dition pour le retour, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n

      Traitement du Remboursement<\/h3>\n\n\n\n

      Une fois que nous avons re\u00e7u le produit retourn\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 son \u00e9tat, nous lancerons le processus de remboursement. Le remboursement sera cr\u00e9dit\u00e9 sur votre mode de paiement original dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n\n\n\n

      Exceptions<\/h3>\n\n\n\n

      Les situations suivantes peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles pour un remboursement :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Produits endommag\u00e9s en raison d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation abusive ou de soins inappropri\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
      2. Produits montrant une usure excessive d\u00e9passant ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme raisonnable pour une utilisation normale.<\/li>\n\n\n\n
      3. Retours qui ne respectent pas les crit\u00e8res d’\u00e9ligibilit\u00e9 mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Politique d’\u00c9change<\/h3>\n\n\n\n

        Si vous souhaitez \u00e9changer l’article que vous avez achet\u00e9 pour une taille ou un mod\u00e8le diff\u00e9rent, veuillez contacter notre \u00e9quipe d’assistance client\u00e8le, et ils vous aideront \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 l’\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

        Chez BOOMA, nous accordons une grande importance \u00e0 nos clients et nous nous effor\u00e7ons de leur offrir la meilleure exp\u00e9rience d’achat possible. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant notre politique de remboursement, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l’adresse customersupport@boomastore.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Merci d’avoir fait vos achats chez BOOMA ! Nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat d’\u00e9quipement de […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/footer-page.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-472","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=472"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/472\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":772,"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/472\/revisions\/772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/booma.wikijeff.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}